POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A segurança da informação, a proteção de dados e a confiabilidade das soluções fornecidas são compromissos permanentes da IHX Sistemas.

Última atualização: Junho de 2026

A IHX Sistemas reconhece a informação como um ativo estratégico para a continuidade dos negócios, para a prestação de serviços aos seus clientes e para o desenvolvimento de suas soluções tecnológicas.
Esta Política de Segurança da Informação estabelece os princípios e diretrizes adotados pela empresa para proteção das informações corporativas, dados de clientes, sistemas, documentos, códigos-fonte e demais ativos relacionados às suas atividades.

1. OBJETIVO

Garantir a confidencialidade, integridade, disponibilidade e rastreabilidade das informações sob responsabilidade da IHX Sistemas, promovendo a utilização adequada dos recursos tecnológicos e observando as melhores práticas de segurança da informação e proteção de dados.

2. PRINCÍPIOS

A Segurança da Informação na IHX Sistemas é baseada nos seguintes princípios:

• Confidencialidade: acesso às informações restrito às pessoas devidamente autorizadas;
• Integridade: preservação da exatidão e consistência das informações e sistemas;
• Disponibilidade: utilização das informações e recursos tecnológicos sempre que necessários e autorizados;
• Rastreabilidade: registro das operações realizadas nos ambientes corporativos e sistemas gerenciados.

3. CONTROLE DE ACESSO

O acesso aos sistemas, informações e recursos corporativos é concedido de acordo com as atribuições e responsabilidades de cada usuário.
A empresa adota mecanismos de autenticação e controle de permissões, assegurando que cada colaborador ou usuário autorizado tenha acesso apenas às informações necessárias para o desempenho de suas atividades.
As credenciais de acesso são individuais, pessoais e intransferíveis.

4. PROTEÇÃO DAS INFORMAÇÕES CORPORATIVAS

Informações relacionadas a clientes, contratos, projetos, documentos internos, registros operacionais e demais ativos corporativos são protegidas por controles de acesso compatíveis com sua finalidade e nível de criticidade.
O acesso a informações estratégicas é restrito aos profissionais devidamente autorizados.

5. DESENVOLVIMENTO E CONTROLE DE VERSÕES

Os projetos desenvolvidos pela IHX Sistemas são gerenciados por processos formais de desenvolvimento e controle de versões.
Os códigos-fonte permanecem armazenados em ambiente controlado, com acesso restrito aos profissionais autorizados, permitindo rastreabilidade das alterações realizadas, histórico de versões e registro das evoluções implementadas ao longo do ciclo de vida das soluções.

6. GESTÃO DE PROJETOS E ATENDIMENTO

A IHX Sistemas utiliza sistemas corporativos próprios para gestão de projetos, levantamento de requisitos, contratos, entregas, aceite de serviços e atendimento aos clientes.
Os registros operacionais são mantidos de forma estruturada, proporcionando rastreabilidade das atividades executadas e suporte ao acompanhamento dos projetos.

7. PROTEÇÃO DE DADOS E PRIVACIDADE

A IHX Sistemas adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteção dos dados tratados em suas operações, observando os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
O tratamento de dados ocorre exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas à prestação dos serviços contratados e ao funcionamento das soluções fornecidas.

8. CONDUTA E CONSCIENTIZAÇÃO

A empresa mantém diretrizes internas de conduta profissional e comunicação corporativa, orientando seus colaboradores quanto à confidencialidade das informações, utilização adequada dos recursos tecnológicos, proteção de dados e relacionamento com clientes.
Todos os colaboradores devem atuar de forma responsável na proteção das informações sob sua guarda ou acesso.

9. SEGURANÇA DOS AMBIENTES

A IHX Sistemas adota medidas compatíveis com a natureza de suas atividades para proteção de seus ambientes corporativos, sistemas e informações.
Quando as soluções forem hospedadas em infraestrutura administrada pela IHX Sistemas, poderão ser aplicados controles adicionais de segurança, monitoramento, backup e proteção de dados compatíveis com o serviço contratado.

10. RESPONSABILIDADES EM AMBIENTES DE CLIENTES

Nas soluções implantadas em infraestrutura própria do cliente, a administração do ambiente operacional, incluindo servidores, sistemas operacionais, redes, armazenamento, backups, políticas de acesso e demais recursos de infraestrutura, será de responsabilidade do respectivo administrador do ambiente.
A IHX Sistemas permanece responsável pelos componentes e funcionalidades das soluções fornecidas, observadas as condições contratuais aplicáveis.

11. GESTÃO DE INCIDENTES

Situações que possam comprometer a segurança das informações, a disponibilidade dos sistemas ou a proteção dos dados deverão ser analisadas e tratadas de acordo com sua natureza e impacto, observando os procedimentos internos aplicáveis.

12. REVISÃO DA POLÍTICA

Esta Política de Segurança da Informação poderá ser revisada periodicamente para adequação a requisitos legais, regulatórios, operacionais ou tecnológicos.
A versão vigente permanecerá disponível nos canais oficiais da IHX Sistemas.

13. CONTATO

Dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas à Segurança da Informação e Proteção de Dados podem ser encaminhadas para o e-mail: privacidade@ihxsistemas.com.br